Cómo Crear Correos Electrónicos Activados por Representantes?

Las campañas de correo electrónico dirigidas y automatizadas siguen siendo una de las fuentes de marketing más respetadas que aportan un valor real a la participación de los profesionales de la salud durante la última década. Son la fuerza principal entre otros canales de comunicación de marketing. Por lo tanto, nos sumergiremos en el tema.

El marketing por correo electrónico en el sector farmacéutico: ¿qué son los correos activados por representantes y en qué se diferencian del correo informativo?

Definición de correo activado por representante (aprobado) y correo informativo (automatizado):

Los correos activados por representantes (“aprobados”, en sistemas muy conocidos como Veeva) están dirigidos y personalizados (solo para un cliente). Los representantes de ventas médicas usan este modelo para enviar correos electrónicos de bienvenida o seguimiento con muestras de presentación u otra información personalizada. Estos correos electrónicos amplían las alternativas para que los clientes interactúen con contenido aprobado creíble de manera eficiente con material de seguimiento oportuno y coherente facilitado por representantes farmacéuticos.

Los correos informativos (automatizados) están dirigidos a toda la categoría de profesionales de la salud (para envíos masivos). Dichos correos electrónicos permiten reducir los gastos en marketing digital y, a su vez, resulta en una interacción rentable en categorías más grandes de clientes.

Aquí hay información más detallada:

Campañas de correos informativos:

Un tipo de correspondencia enviada a una amplia gama de clientes por un equipo de marketing.

• No es personalizada, por lo que es relevante para todo el sector de profesionales sanitarios
• Los correos informativos brindan información generalizada y completa sobre la marca a los profesionales médicos. Cubre una serie de audiencias al ofrecer actualizaciones médicas y comerciales.
• Ofrece una gran ventaja para predefinir y obtener la aprobación del correo electrónico por adelantado.

Campañas de correos electrónicos activados por representantes:

No importa el tipo de material específico de cualquier tipo que incluya en sus campañas, debe estar predefinido y aprobado previamente para transmitir un mensaje a una persona. Para entregar su mensaje a una audiencia específica, debe estar dispuesto a seguir adelante con un enfoque personalizado en su alcance.

Los representantes de ventas médicas podrían utilizar tipos de correos activados como:

• ​comunicaciones de bienvenida o posteriores a la visita (invitación o seguimiento)​
• parte del programa de apoyo al paciente
• artículos científicos e información profesional
• formación a distancia: invitación, información sobre cursos

Puede usar directamente una aplicación de gestión de la relación con el cliente (CRM) para enviar contenido aprobado por correo electrónico y brindar mensajes de ventas personalizados a los profesionales de la salud. Permite crear una comunicación digital a la medida para relaciones a largo plazo.

En la actualidad, casi el 37% de los profesionales de la salud utilizan las redes sociales para estar en contacto con colegas, representantes farmacéuticos o pacientes. Aproximadamente, el 57% de los especialistas tiene intención de usarlos en el futuro.

¿Por qué es importante utilizar campañas de correo electrónico en el marketing farmacéutico omnicanal?

En pocas palabras, el enfoque omnicanal ha brindado una serie de nuevas oportunidades para el marketing, en particular, la capacidad de crear una experiencia relevante para el cliente como algo esencial y sencillo, tanto en línea como de manera presencial. ¿Suena prometedor? Muchos protagonistas del mercado lo confirman.

Al mismo tiempo, sigue siendo un desafío. El enfoque omnicanal en la industria farmacéutica es una especie de labor delicada, lo que significa que los clientes tienen que estar continuamente involucrados a través de una variedad de canales de comunicación con respecto a los productos, servicios u otros mensajes de la empresa. A pesar de su función masiva en la planificación y entrega de grandes cantidades de contenido, el correo electrónico activado por representantes es una excelente manera de informar a sus clientes sobre sus últimas noticias y entregar su mensaje clave de manera directa. No sorprende que el marketing por correo electrónico farmacéutico por correo electrónico farmacéutico todavía sea una joya en bruto, aunque la investigación nos demuestra su enfoque productivo en grandes cantidades.

Cómo impulsar una marca y mejorar, al mismo tiempo, las habilidades de sus profesionales de la salud:

Los 5 mejores consejos para un resultado excepcional:

1. Enviar correos personalizados de representantes

Puede aumentar la relevancia del correo electrónico a través de campañas de correo electrónico personalizadas y aprobadas para desarrollar relaciones con los clientes y marketing a medida, lo que le brindaría la oportunidad de continuar la lealtad del cliente y aumentar el reconocimiento de la marca. Los gerentes de ventas llenarían el vacío sin problemas y mejorarían el alcance de los profesionales de la salud con este nuevo enfoque de contenido.

2. Comunicación de manera oportuna con el público objetivo

Permite el anuncio de nuevas actualizaciones de medicamentos a través de correos electrónicos activados por representantes, e informa a los médicos que apenas están disponibles para ponerse al día o visitar el sitio web para obtener la información requerida.

3. Ampliar los medios de impacto

Canales como las campañas de marketing por correo electrónico personalizadas mejoran la comunicación al combinar diversos canales, como reuniones en vivo, conferencias en línea, mensajeros, presentaciones y una experiencia coherente para los clientes.

4. Evaluar la calidad

Siempre puede realizar un seguimiento a la atención de clientes de sus campañas de correo electrónico para profesionales sanitarios al verificar la reacción de los destinatarios. Esto abre un camino para que el contenido sea más personalizado y actualizado para satisfacer las necesidades de los clientes. Esta estrategia de marketing permite evaluar las tasas de apertura, las tasas de clics, el número de cancelaciones de suscripciones, etc. Este sistema de métricas proporciona una imagen completa de la eficiencia de las campañas de cartas.

5. Ofrecer solo contenido aplicable

Aumente el reconocimiento del producto mediante mensajes de marketing por correo electrónico aprobados para educar a sus clientes. De esta manera, los representantes pueden construir relaciones a largo plazo con los médicos, así como estrategias de retención.

¿Cómo gestionar los correos activados por representantes? Mejores prácticas:

¿Cómo mantener una comunicación efectiva con los profesionales de la salud? La respuesta está en destinar un software eficaz para el marketing por correo electrónico farmacéutico que permita enviar contenido homologado para potenciar la comunicación con los profesionales médicos. Tan sencillo como eso, aquí hay una solución que funciona de esa manera:

Los agentes del sector farmacéutico pueden usar eWizard platform como una herramienta para el marketing omnicanal que coincide con las principales reglas de contenido de la industria farmacéutica. eWizard sería útil para los especialistas en marketing cuando necesitan crear, actualizar o localizar contenido como único propietario o como empresa. Esta plataforma es un software de creación de contenido multicanal que proporciona contenido solicitado de forma rápida y fluida.

• flujo de trabajo de cumplimiento comercial y médico
• revisión y aprobación médica, legal y reglamentaria
• entrega con un solo clic a cualquier sistema
• reutilización de global a local

eWizard también ofrece una opción que brinda los medios para crear y editar plantillas de correo electrónico segmentadas por industria y distribuirlas para campañas de marketing a través de uno de los proveedores de correo integrados. Por lo tanto, es una herramienta universal para correos electrónicos activados por representantes y correos de marketing automatizados con una solución integrada para administrar, localizar y crear.

Breve guía sobre cómo enviar correos electrónicos aprobados en eWizard

Paso 1: Cree un correo electrónico

Si va a crear un correo electrónico activado por un representante o un fragmento del mismo para el correo aprobado, sería más fácil elegir un sistema de destino, por ejemplo, Veeva Vault. Funciona perfectamente como herramienta de automatización de campañas que recopila datos de compromiso del cliente para este tipo de correos electrónicos.

Paso 2: Vierta contenido en su correo electrónico

Defina el mensaje clave de su contenido y luego tome algunos ejemplos de correos electrónicos exitosos de representantes de ventas. Personalice su correo electrónico (o fragmento) en función de los datos recopilados del comportamiento de los clientes para que entregue al público objetivo el contenido solicitado. Puede utilizar el modo de edición y cambiarlo según sea necesario.

Paso 3: Publique su correo electrónico en el sistema objetivo

Procese su correo electrónico a Veeva Vault o Salesforce Marketing Cloud para que lo puedan ver los profesionales del marketing y los representantes médicos.

Paso 4: Apruebe el correo electrónico activado

El correo electrónico se puede revisar en eWizard. Cuando su empresa utilice la aprobación de Veeva Vault, publíquelo como PDF en Veeva Vault.

Paso 5: Publique su correo electrónico

Cuando se complete la aprobación, coloque el correo electrónico en el sistema de destino donde lo va a utilizar de acuerdo con su propósito. Una vez que su correo electrónico se publica en el sistema de destino, se puede abrir simplemente siguiendo el enlace en la página de resultados de la publicación.

*(publique su correo electrónico activado por representante como correo electrónico interactivo en Veeva Vault; publique su corre informativo en Salesforce Marketing Cloud)

Es justo decir que el marketing por correo electrónico seguirá mejorando su funcionando e interacción de manera productiva debido a las ventajas que ofrece a los profesionales del marketing farmacéuticos y representantes de ventas. Genera más oportunidades para impulsar el crecimiento del negocio, así como para ampliar el reconocimiento del producto con un enfoque creativo.

Por lo tanto, eWizard representa un poderoso conjunto de herramientas de software farmacéutico fácil de usar para el lanzamiento de campañas de correo electrónico aprobadas. Las plantillas de eWizard brindarán una gran cantidad de métodos para crear nuevos correos electrónicos con un enfoque personalizado. Para probarlo, realice un viaje gratuito por eWizard aquí.