Cómo Crear Correos Electrónicos Activados por Representantes? Posted on September 22, 2022 by Andrii Nikulin Las campañas de correo electrónico dirigidas y automatizadas siguen siendo una de las fuentes de marketing más respetadas que aportan un valor real a la participación de los profesionales de la salud durante la última década. Son la fuerza principal entre otros canales de comunicación de marketing. Por lo tanto, nos sumergiremos en el tema. El marketing por correo electrónico en el sector farmacéutico: ¿qué son los correos activados por representantes y en qué se diferencian del correo informativo? Definición de correo activado por representante (aprobado) y correo informativo (automatizado): Los correos activados por representantes (“aprobados”, en sistemas muy conocidos como Veeva) están dirigidos y personalizados (solo para un cliente). Los representantes de ventas médicas usan este modelo para enviar correos electrónicos de bienvenida o seguimiento con muestras de presentación u otra información personalizada. Estos correos electrónicos amplían las alternativas para que los clientes interactúen con contenido aprobado creíble de manera eficiente con material de seguimiento oportuno y coherente facilitado por representantes farmacéuticos. Los correos informativos (automatizados) están dirigidos a toda la categoría de profesionales de la salud (para envíos masivos). Dichos correos electrónicos permiten reducir los gastos en marketing digital y, a su vez, resulta en una interacción rentable en categorías más grandes de clientes. Aquí hay información más detallada: Campañas de correos informativos: Un tipo de correspondencia enviada a una amplia gama de clientes por un equipo de marketing. No es personalizada, por lo que es relevante para todo el sector de profesionales sanitarios Los correos informativos brindan información generalizada y completa sobre la marca a los profesionales médicos. Cubre una serie de audiencias al ofrecer actualizaciones médicas y comerciales. Ofrece una gran ventaja para predefinir y obtener la aprobación del correo electrónico por adelantado. Campañas de correos electrónicos activados por representantes: No importa el tipo de material específico de cualquier tipo que incluya en sus campañas, debe estar predefinido y aprobado previamente para transmitir un mensaje a una persona. Para entregar su mensaje a una audiencia específica, debe estar dispuesto a seguir adelante con un enfoque personalizado en su alcance. Los representantes de ventas médicas podrían utilizar tipos de correos activados como: comunicaciones de bienvenida o posteriores a la visita (invitación o seguimiento) parte del programa de apoyo al paciente artículos científicos e información profesional formación a distancia: invitación, información sobre cursos Puede usar directamente una aplicación de gestión de la relación con el cliente (CRM) para enviar contenido aprobado por correo electrónico y brindar mensajes de ventas personalizados a los profesionales de la salud. Permite crear una comunicación digital a la medida para relaciones a largo plazo. En la actualidad, casi el 37% de los profesionales de la salud utilizan las redes sociales para estar en contacto con colegas, representantes farmacéuticos o pacientes. Aproximadamente, el 57% de los especialistas tiene intención de usarlos en el futuro. ¿Por qué es importante utilizar campañas de correo electrónico en el marketing farmacéutico omnicanal? En pocas palabras, el enfoque omnicanal ha brindado una serie de nuevas oportunidades para el marketing, en particular, la capacidad de crear una experiencia relevante para el cliente como algo esencial y sencillo, tanto en línea como de manera presencial. ¿Suena prometedor? Muchos protagonistas del mercado lo confirman. Al mismo tiempo, sigue siendo un desafío. El enfoque omnicanal en la industria farmacéutica es una especie de labor delicada, lo que significa que los clientes tienen que estar continuamente involucrados a través de una variedad de canales de comunicación con respecto a los productos, servicios u otros mensajes de la empresa. A pesar de su función masiva en la planificación y entrega de grandes cantidades de contenido, el correo electrónico activado por representantes es una excelente manera de informar a sus clientes sobre sus últimas noticias y entregar su mensaje clave de manera directa. No sorprende que el marketing por correo electrónico farmacéutico por correo electrónico farmacéutico todavía sea una joya en bruto, aunque la investigación nos demuestra su enfoque productivo en grandes cantidades. Cómo impulsar una marca y mejorar, al mismo tiempo, las habilidades de sus profesionales de la salud: Los 5 mejores consejos para un resultado excepcional: 1. Enviar correos personalizados de representantes Puede aumentar la relevancia del correo electrónico a través de campañas de correo electrónico personalizadas y aprobadas para desarrollar relaciones con los clientes y marketing a medida, lo que le brindaría la oportunidad de continuar la lealtad del cliente y aumentar el reconocimiento de la marca. Los gerentes de ventas llenarían el vacío sin problemas y mejorarían el alcance de los profesionales de la salud con este nuevo enfoque de contenido. 2. Comunicación de manera oportuna con el público objetivo Permite el anuncio de nuevas actualizaciones de medicamentos a través de correos electrónicos activados por representantes, e informa a los médicos que apenas están disponibles para ponerse al día o visitar el sitio web para obtener la información requerida. 3. Ampliar los medios de impacto Canales como las campañas de marketing por correo electrónico personalizadas mejoran la comunicación al combinar diversos canales, como reuniones en vivo, conferencias en línea, mensajeros, presentaciones y una experiencia coherente para los clientes. 4. Evaluar la calidad Siempre puede realizar un seguimiento a la atención de clientes de sus campañas de correo electrónico para profesionales sanitarios al verificar la reacción de los destinatarios. Esto abre un camino para que el contenido sea más personalizado y actualizado para satisfacer las necesidades de los clientes. Esta estrategia de marketing permite evaluar las tasas de apertura, las tasas de clics, el número de cancelaciones de suscripciones, etc. Este sistema de métricas proporciona una imagen completa de la eficiencia de las campañas de cartas. 5. Ofrecer solo contenido aplicable Aumente el reconocimiento del producto mediante mensajes de marketing por correo electrónico aprobados para educar a sus clientes. De esta manera, los representantes pueden construir relaciones a largo plazo con los médicos, así como estrategias de retención. ¿Cómo gestionar los correos activados por representantes? Mejores prácticas: ¿Cómo mantener una comunicación efectiva con los profesionales de la salud? La respuesta está en destinar un software eficaz para el marketing por correo electrónico farmacéutico que permita enviar contenido homologado para potenciar la comunicación con los profesionales médicos. Tan sencillo como eso, aquí hay una solución que funciona de esa manera: Los agentes del sector farmacéutico pueden usar eWizard platform como una herramienta para el marketing omnicanal que coincide con las principales reglas de contenido de la industria farmacéutica. eWizard sería útil para los especialistas en marketing cuando necesitan crear, actualizar o localizar contenido como único propietario o como empresa. Esta plataforma es un software de creación de contenido multicanal que proporciona contenido solicitado de forma rápida y fluida. flujo de trabajo de cumplimiento comercial y médico revisión y aprobación médica, legal y reglamentaria entrega con un solo clic a cualquier sistema reutilización de global a local eWizard también ofrece una opción que brinda los medios para crear y editar plantillas de correo electrónico segmentadas por industria y distribuirlas para campañas de marketing a través de uno de los proveedores de correo integrados. Por lo tanto, es una herramienta universal para correos electrónicos activados por representantes y correos de marketing automatizados con una solución integrada para administrar, localizar y crear. Breve guía sobre cómo enviar correos electrónicos aprobados en eWizard Paso 1: Cree un correo electrónico Si va a crear un correo electrónico activado por un representante o un fragmento del mismo para el correo aprobado, sería más fácil elegir un sistema de destino, por ejemplo, Veeva Vault. Funciona perfectamente como herramienta de automatización de campañas que recopila datos de compromiso del cliente para este tipo de correos electrónicos. Paso 2: Vierta contenido en su correo electrónico Defina el mensaje clave de su contenido y luego tome algunos ejemplos de correos electrónicos exitosos de representantes de ventas. Personalice su correo electrónico (o fragmento) en función de los datos recopilados del comportamiento de los clientes para que entregue al público objetivo el contenido solicitado. Puede utilizar el modo de edición y cambiarlo según sea necesario. Paso 3: Publique su correo electrónico en el sistema objetivo Procese su correo electrónico a Veeva Vault o Salesforce Marketing Cloud para que lo puedan ver los profesionales del marketing y los representantes médicos. Paso 4: Apruebe el correo electrónico activado El correo electrónico se puede revisar en eWizard. Cuando su empresa utilice la aprobación de Veeva Vault, publíquelo como PDF en Veeva Vault. Paso 5: Publique su correo electrónico Cuando se complete la aprobación, coloque el correo electrónico en el sistema de destino donde lo va a utilizar de acuerdo con su propósito. Una vez que su correo electrónico se publica en el sistema de destino, se puede abrir simplemente siguiendo el enlace en la página de resultados de la publicación. *(publique su correo electrónico activado por representante como correo electrónico interactivo en Veeva Vault; publique su corre informativo en Salesforce Marketing Cloud) Es justo decir que el marketing por correo electrónico seguirá mejorando su funcionando e interacción de manera productiva debido a las ventajas que ofrece a los profesionales del marketing farmacéuticos y representantes de ventas. Genera más oportunidades para impulsar el crecimiento del negocio, así como para ampliar el reconocimiento del producto con un enfoque creativo. Por lo tanto, eWizard representa un poderoso conjunto de herramientas de software farmacéutico fácil de usar para el lanzamiento de campañas de correo electrónico aprobadas. Las plantillas de eWizard brindarán una gran cantidad de métodos para crear nuevos correos electrónicos con un enfoque personalizado. Para probarlo, realice un viaje gratuito por eWizard aquí.
La guía para principiantes de marketing de circuito cerrado en el sector farmacéutico Posted on August 8, 2022 by Andrii Nikulin ¿Recuerda cuando los representantes de ventas tenían visitas cara a cara y llamadas telefónicas frías con médicos y otros profesionales sanitarios? En la industria farmacéutica y de atención médica, el detailing era una herramienta popular para demostrar productos y servicios médicos. Sin embargo, no fue eficiente porque era caro, parecía contradictorio y tendencioso. Después de que el mundo de la atención medica comenzó a moverse hacia la tecnología digital, el e-detailing como alternativa al detailing tradicional disminuyó el poder de los representantes de ventas y otorgó más poder a los profesionales del marketing que recibieron acceso a un enfoque multicanal. Desde entonces, las empresas farmacéuticas pueden usar el e-detailing y otros contenidos médicos en diferentes tipos de comunicación digital, como sitios web, redes sociales, correo electrónico y más. Sin embargo, solo algunas empresas farmacéuticas pudieron analizar sus campañas y comprender el impacto en sus audiencias. Esto se debe a que comenzaron a implementar el marketing de circuito cerrado (CLM, por sus siglas en inglés). Averigüemos qué significa CLM en la industria farmacéutica y cómo su empresa puede beneficiarse de ello. ¿Qué es el marketing de circuito cerrado en la industria farmacéutica? El marketing de circuito cerrado es un modelo omnicanal que permite a las empresas farmacéuticas aumentar las conversiones y el retorno de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) al aumentar la cantidad de clientes potenciales y mejorar la experiencia personalizada del cliente con comentarios en tiempo real y análisis detallados de datos. ¿Cómo funciona el marketing de circuito cerrado? Si desea que su marca crezca y prospere, la clave es conocer a sus potenciales clientes y tratarlos como su mejor amigo. En el sector farmacéutico, el marketing de circuito cerrado ofrece respuestas a las preguntas esenciales: ¿Cómo encuentran una marca los clientes potenciales y cómo interactúan con ella por primera vez?¿Por qué los clientes potenciales se convierten en clientes y por qué no se están convirtiendo todavía?¿Qué hace que los nuevos clientes confíen en una marca? El proceso de marketing de circuito cerrado es un ciclo que comprende cuatro etapas: Lanzar una campaña de marketing.Interactuar con los clientes.Recoger datos.Analizar datos. Cerrar el circuito significa repetir este ciclo una y otra vez. Una marca farmacéutica lanza una nueva campaña, recoge los datos relevantes, reconoce las lagunas en su conocimiento sobre el público objetivo y comienza una nueva campaña optimizada para las necesidades y preferencias de los clientes potenciales. Después de cada ciclo, la marca obtiene más experiencia para fortalecer la conexión con la base de clientes potenciales. Cómo comenzar con el marketing de circuito cerrado en el sector farmacéutico Para poder tener una visión general, las empresas farmacéuticas deben crear un sistema integrado basado en una estrategia de marketing precisa y un software adecuado. Crear una estrategia farmacéutica de marketing de circuito cerrado El marketing de circuito cerrado permite que los equipos de marketing y ventas unan sus actividades dentro de un negocio de atención médica y obtengan muchos conocimientos importantes que mejorarán el proceso de generación de clientes potenciales en el futuro. Por ejemplo, qué canales prefieren los clientes para la comunicación y la exploración de contenido, qué contenido valoran, cuál es el mejor momento para interactuar con ellos, y muchos otros datos esenciales. Estos son los componentes clave necesarios para implementar una estrategia de circuito cerrado en la industria farmacéutica: Desarrolle el sistema de indicadores clave de rendimiento (KPI, por sus siglas en inglés). Elija las métricas que ayudarán a su empresa a lograr los objetivos de marketing digital con la máxima eficiencia.Realice una segmentación de mercado. Analice sus principales canales de marketing digital y segmente a los clientes potenciales en varios grupos según su comportamiento.Planifique recorridos personalizados para sus clientes. Personalice los mensajes individuales para cada categoría de clientes potenciales teniendo en cuenta sus necesidades de consumo y canales preferidos, y envíelos en el momento adecuado. Aproveche el software de marketing de circuito cerrado en la industria farmacéutica Cuando la tecnología prevalece, la infraestructura técnica que incorpora todos los procesos de marketing y ventas juega un papel clave. Para implementar una estrategia de marketing de circuito cerrado, las empresas farmacéuticas necesitan tres plataformas principales: La plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) organiza los datos recogidos, realiza un seguimiento de los comentarios en tiempo real y segmenta los clientes y los clientes potenciales para las campañas de marketing.La plataforma de marketing automatizado (MA) optimiza el proceso de marketing de circuito cerrado.La plataforma de creación de contenido desarrolla mensajes personalizados para múltiples canales y audiencias. Los beneficios del marketing de circuito cerrado en el sector farmacéutico El uso de conocimientos actualizados de marketing de circuito cerrado dentro de un entorno único impulsado por tecnología de próxima generación es esencial para las empresas farmacéuticas de hoy y su gestión de marketing. Estos son algunos beneficios significativos que pueden tener las estrategias de marketing farmacéutico si se basan en el enfoque de cierre del circuito. Recursos guardados Enviar información precisa a las personas adecuadas en el momento adecuado reduce el coste por cliente potencial. Permite que los equipos de marketing y ventas optimicen sus presupuestos y gasten energía en otras actividades que hacen que su marca médica sea mucho más poderosa. Mayor conocimiento de la marca Un alto grado de interacción y comunicación entre los equipos de ventas y marketing aumenta el nivel de interacción y comunicación entre la marca y su base de clientes. A su vez, mejora significativamente la tasa de retención de clientes. Digamos que tiene médicos o cualquier otro tipo de profesionales sanitarios como su público objetivo. Si los comprende perfectamente y planifica recorridos personalizados para sus clientes, le recordarán y difundirán su marca en toda la industria de la salud a la velocidad de la luz. Predicción del comportamiento del cliente Cuando accede regularmente a datos de marketing relevantes de circuito cerrado, tiene suficiente información y experiencia para predecir cómo puede comportarse un profesional sanitario cuando recibe cierto contenido o visita un canal en particular. Sin mencionar que algunas de las principales empresas del mercado podrían ya estar utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automático para analizar los patrones de comportamiento de los clientes. Contenido personalizado de mayor calidad El contenido nunca ha sido tan vital para promocionar productos y servicios médicos, así como para aumentar las ventas; así que el contenido de alta calidad atrae clientes potenciales de alta calidad. Y no olvide que el contenido personalizado es el rey. Los datos de marketing de circuito cerrado permiten a los profesionales del marketing conocer las preferencias de contenido de los profesionales sanitarios y crear contenido personal que no moleste a los destinatarios y no sea percibido como spam. NOTA: Un enfoque de contenido modular puede ahorrarle hasta un 60% en la creación de contenido personal mientras mejora su calidad, gestión y distribución entre múltiples audiencias y medios de comunicación. El contenido modular creado en la plataforma eWizard reduce significativamente el proceso de revisión médica, legal y reglamentaria. Solución integral de marketing farmacéutico de circuito cerrado para su estrategia omnicanal Cuanto mejor cuide a sus clientes potenciales, más ventas y mejor ROI obtendrá su negocio. El marketing de circuito cerrado omnicanal para las empresas farmacéuticas es como las medidas de prevención para los pacientes: los conocimientos de alta calidad analizados constantemente en un sistema de marketing unificado son la mejor herramienta para construir una comunicación duradera con el público objetivo. ¿Su marca necesita asistencia con marketing de circuito cerrado u omnicanal? Viseven puede ofrecerle varias estrategias de implementación para mejorar la calidad de sus clientes potenciales y aumentar su ROI a través del uso de tecnología avanzada y técnicas de experiencia del cliente. Envíenos un correo electrónico o un formulario, ¡y nuestro experto se pondrá en contacto con usted en breve!
